Términos y condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones por los cuales Enigma Rooms, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Los Operadores”) brinda de manera gratuita la experiencia “El Exorcista Creyentes: La Experiencia” llevada a cabo en Plaza Carso ubicado en Lago Zurich 246, Amp Granada, Miguel Hidalgo, 11529 Ciudad de México, CDMX los días del 02 al 31 de octubre, solo los fines de semana, en un horario de 11:00 am a 21:00 pm (en lo sucesivo “la experiencia”) y permite el acceso a la misma por voluntad de cada individuo, así como permite el acceso y uso de su sitio de Internet enigmarooms.mx/exorcista (“Sitio”) a todo el público interesado en ello (“Usuarios”) y establece las políticas, reglas, alcance y deslinde de cualquier suceso dentro de “El Exorcista Creyentes: La Experiencia”. En lo sucesivo los “Términos y Condiciones”.

Políticas:

Cada participante debe completar su registro y presentar el correo de confirmación impreso o en pantalla para poder ingresar a “la experiencia”.
Ser mayor a 13 años (presentar documentación oficial al ingresar, tal como INE, pasaporte, licencia de conducir, cartilla militar.)
Menores de 18 años deberán ir acompañados de un adulto que se haga responsable y de igual forma registrarse y firmar esta hoja de términos y condiciones.
Seguir las indicaciones del personal en todo momento.
“La experiencia” NO TIENE COSTO.
Debes usar zapatos cerrados (No chanclas o tacones) y evitar accesorios como aretes o collares.
Queda prohibido entrar con mochilas, bolsas o bultos de cualquier tipo y/ o alimentos y bebidas (NO contamos con sala de espera, lobby o guardarropa por lo que se te negara el acceso si no cumples con esta condición).
Nuestro personal se reserva en todo momento el derecho, sin responsabilidad alguna, de prohibir o impedir el ingreso a sus instalaciones a cualquier persona que a su juicio no se encuentre en condiciones físicas, mentales y o de salud para cumplir con las indicaciones y reglas de los juegos. Asimismo, los “Usuarios” aceptan expresamente que podremos solicitar la salida de nuestras instalaciones e inclusive utilizar la fuerza pública para sacar de nuestras instalaciones a todas aquellas personas que no cumplan con las reglas, indicaciones, normas y prohibiciones aplicables en los juegos respectivos.
Debes completar tu registro en el “Sitio” y acudir con tu código QR para poder ingresar al evento.
La experiencia es monitoreada continuamente a través de cámaras ocultas en todo el recorrido. Al ingresar los participantes aceptan que serán grabados en todo momento y existe la posibilidad de que su imagen sea utilizada con fines comerciales.

El estar dentro de la fila y registro NO garantiza el ingreso a “la experiencia” los operadores se reservan el derecho de admisión.

Si las atracciones se vuelven inseguras para operar debido al clima u otros problemas imprevistos por causas ajenas a la voluntad de los operadores, se cancelará el evento sin previo aviso y sin responsabilidad para Candela y los operadores.

No se pueden modificar las reservas, deberás realizar una reservación nueva en caso de necesitarlo.
“La experiencia” dura aproximadamente 15 minutos para cada grupo.
Tenemos una política de “no tocar” a nadie del personal.
No recomendamos esta experiencia para personas en cualquier etapa de embarazo.
Siempre puedes salir de “La experiencia” si estás demasiado asustado, para ello te auxiliará nuestro personal de seguridad.
De igual forma cualquier persona con capacidades diferentes, por lo que si necesitas asistencia adicional comunícalo con alguien del staff al ingresar.
Se permite tomar fotos y videos durante todo el recorrido y compartirlo en tus. Sin embargo, no se permite utilizar el flash y compartir SPOILERS del recorrido.

Nuestras políticas son de cero tolerancia, cualquier violación a las reglas es causante de la terminación de “la experiencia”.

Reglas:

No ingreses bajo los efectos de cualquier tipo de droga o bebida alcohólica.
No ingresar objetos externos a “la experiencia” como herramientas, fuentes de luz, armas o cualquier otro objeto no proporcionado por nuestro personal.
Seguir siempre todas las indicaciones que brinda el personal.
Mostrar una conducta de respeto y tolerancia hacia todas las personas que se encuentren dentro de las instalaciones.
No escalar o subirse a los muebles.
No utilizar fuerza excesiva y no romper nada.
No tocar los objetos marcados con señalización de No tocar.
No ingresar ningún tipo de material peligroso, comida, bebidas alcohólicas, tabaco y/o similares dentro de las instalaciones, en consecuencia no se permite fumar, beber, comer dentro de las instalaciones.
Seguir y respetar las indicaciones que brindan las señalizaciones que se encuentren dentro de la experiencia.
La experiencia no es apta para personas que sufren de cualquier padecimiento médico por lo que queda prohibido el acceso para los usuarios con: cualquier enfermedad cardiaca, arritmias, enfermedades cardiovasculares, marcapasos, cualquier implante, o prótesis electrónica, epilepsia, enfermedades neurológicas, cualquier antecedente o cirugía reciente, asma, dolencias físicas, embarazo en cualquier etapa, problemas respiratorios, claustrofobia, enfermedades mentales, o cualquier otro padecimiento que se pueda ver afectado en este tipo de experiencias.
Queda prohibido el acceso si padeces de cualquier tipo de lesión que se pueda agravar dentro de “la experiencia”.
Con el objetivo de que vivas una experiencia realmente inmersiva; todos los participantes deben estar conscientes de que existe la posibilidad que durante el recorrido seas tocado físicamente por parte del personal.
Algunas experiencias son diseñadas para que los participantes vivan situaciones físicas y mentalmente demandantes. Los participantes experimentarán con sonidos repentinos, luces parpadeantes, estrobos, poca visibilidad, espacios reducidos, descargas eléctricas y diversos efectos especiales no aptos para personas que sufren de cualquier tipo de padecimiento físico o mental, independientemente de que esté médicamente diagnosticado o no.
No tocar o agredir por ningún motivo al personal de “Los Operadores”.
No agredir por ningún motivo a otros participantes que se encuentren dentro de “la experiencia”.
En todo momento deberás usar el equipo completo de seguridad. Sin excepciones nadie puede quitarse el cubrebocas, mismo que debe cubrir a la perfección nariz y boca.
La experiencia es un juego de habilidad mental, lógica y sentido común, por lo que deberán seguirse en todo momento las reglas e instrucciones que se proporcionen.
Debido a la dinámica de la experiencia, el recorrido debe permanecer cerrado, sin que ello implique la privación de la libertad de ninguno de los “Usuarios”, ya que todos los participantes pueden salir en el momento que mejor les convenga y así lo deseen, para lo cual existe una llave, código o paro de emergencia según la experiencia, por lo que deslinda y liberan de cualquier tipo de responsabilidad al respecto a “ Los Operadores”.
Todos los menores de dieciocho (18) años que participen en las experiencias dentro de las instalaciones deberán estar acompañados de un adulto mismo que será responsable del menor.
Los “Usuarios” deben informar de manera inmediata al personal de “ Los Operadores” de cualquier emergencia que ocurra dentro de las instalaciones.
Los grupos para participar en “La experiencia” son de 02 a 10 personas, formados con participantes dispuestos hasta llegar a las 10 personas. Sin importar que asistas con amigos y completen los 10 participantes, los grupos son formados por participantes dispuestos (aleatorios).

Alcance y deslinde:

Como “Usuario” o Participante manifiesto que estoy de acuerdo y me comprometo y obligo a cumplir con todas las condiciones antes establecidas.
Estoy de acuerdo como “Usuario” o Participante en no interponer ningún tipo de reclamación, acción, demanda o juicio en contra de “ Los Operadores” con motivo de mi participación en cualquiera de los servicios prestados por “Los Operadores”.
Estoy de acuerdo como “Usuario” o Participante en pagar a “ Los Operadores” cualquier daño a las instalaciones causadas de manera negligente, temeraria o sin cuidado por mí o mi equipo.
Reconozco como “Usuario” o Participante que firmo el presente documento con sus políticas, reglas, alcance y deslinde libre de cualquier vicio del consentimiento y bajo mi más absoluta responsabilidad.
Me comprometo y obligo a no copiar, reproducir, grabar, o usar ninguna idea o experiencia de “Los Operadores” para cualquier propósito comercial o no comercial.
Acepto y entiendo que debido a la naturaleza de la experiencia la participación en “la experiencia” puede ser inherentemente peligrosa, y que las actividades dentro de la misma pueden representar daños físicos severos para los “Usuarios”, por lo que los “Usuarios” acceden a esta, bajo su más estricta responsabilidad. Al ingresar, asumo voluntariamente el riesgo de lesiones personales, incluso la muerte.
Acepto y entiendo que “Los Operadores” y las empresas que patrocinan “la experiencia” no son y no se hacen responsables de ningún tipo de accidente o daño físico o moral que puedan sufrir los “Usuarios” dentro de las instalaciones de “Los Operadores”, por lo que los “Usuarios” en este acto renuncian a cualquier acción o reclamo y en consecuencia liberan de cualquier tipo de responsabilidad a “ Los Operadores”, la empresa que patrocina esta experiencia, trabajadores, personal o cualesquiera relacionados directa o indirectamente con “Los Operadores”.
“Los Operadores” no será responsable por la pérdida o daño de cualquier tipo de bien propiedad o del uso de los “Usuarios” en el desarrollo del juego o dentro de las instalaciones de “ Los Operadores”.

USO DEL SITIO enigmarooms.mx/exorcista
La visita y/o uso que hagan cualquier “Usuario” del “Sitio” implica la aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos, por lo que deberá leer en su totalidad el presente documento. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, no podrá ingresar al “Sitio” ni recibirá servicio alguno por parte de “Los Operadores”.
Para poder tener acceso a los servicios ofrecidos a través de nuestro “Sitio”, deberá confirmarse que se ha leído, se conoce y que está de acuerdo con los Términos y Condiciones haciendo click en “Aceptar”, de lo contrario no será posible continuar haciendo uso del “Sitio” y no podrá brindarse ningún servicio.
“Los Operadores” se reservan el derecho de modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente, los Términos y Condiciones, por lo que te sugerimos revisar periódicamente el “Sitio” con la finalidad de conocer los Términos y Condiciones vigentes.
El uso del “Sitio” es exclusivamente para que los “Usuarios” consulten y obtengan la información que aparece en el mismo con el objeto de contratar los servicios que brinda “ Los Operadores”. El “Sitio” es para uso personal y no comercial. Los “Usuarios” podrán recibir información y reservar y contratar los servicios que brinda “ Los Operadores” a través del “Sitio”. Una vez ingresada la información por los “Usuarios” al sistema utilizado por “Los Operadores”, dicha información forma parte de la base de datos propiedad de “ Los Operadores”. En el entendido de que toda información de carácter personal que nos sea proveída queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad.
No se podrá dar un uso distinto al “Sitio”, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de usuario, software contenido o utilizados en el “Sitio” y demás materiales e información que aparezcan en el “Sitio” (“Contenido”) para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad. El “Contenido” es propiedad de “Los Operadores” y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento y por los Tratados Internacionales, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del “Contenido” o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias del “Sitio”.

Obligaciones de los “Usuarios” respecto al “Sitio”
Los “Usuarios” al hacer uso del “Sitio” aceptan y se obligan a:

Hacer uso del “Sitio” de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
No permitir el acceso al “Sitio” a menores de edad a menos de que el acceso y uso del “Sitio” sea supervisado por un “Usuario” mayor de edad que ejerza la patria potestad del menor o bien sea su tutor.
No hacer uso indebido o inapropiado del “Sitio”, tales como realizar operaciones falsas, ilegales o que afecten la imagen de “Los Operadores”.
No copiar, distribuir o divulgar la información personal de cualquier otro Usuario sin su consentimiento.
Proporcionar a “Los Operadores” información verdadera, completa, correcta y que corresponda a la situación actual de los “Usuarios” relacionada con los servicios que contrate a través del “Sitio”.
Todo acceso al “Sitio”, descarga, copia, distribución, difusión o cualquier otro uso o posesión del Contenido del “Sitio”, distinto del expresamente permitido en el presente documento, está prohibido. Incluyendo, sin limitar, el procesamiento de datos, la lectura de pantalla, el uso o aplicación de cualquier secuencia de comandos automatizados, script, macro, programa, aplicación, software o cualquier otro dispositivo similar de carácter técnico para extraer, transformar, copiar, distribuir, agregar, referencias cruzadas o manipular el “Contenido” o cualquier otra información o datos del “Sitio”, está estrictamente prohibido.
Los “Usuarios” aceptan cumplir con los términos, condiciones y políticas publicadas por “ Los Operadores” en el “Sitio” y presentes en este documento, los cuales resultarán aplicables al uso que se haga del mismo y a la información que sea proporcionada por los “Usuarios” al ingresar al “Sitio”.
Los Términos y Condiciones no conceden a los “Usuarios” derecho alguno.“ Los Operadores” se reserva el derecho a su entera y absoluta discreción de revocar, suspender y cancelar el acceso y/o el uso del “Sitio” a cualquier “Usuario” que a juicio de “Los Operadores” incumpla con los Términos y Condiciones. Dicha facultad podrá ser ejercida en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Los “Usuarios” reconocen que el uso de la red mundial conocida como Internet así como el acceso y uso de sitios web conllevan un riesgo implícito aunado a las fallas de los propios equipos de cómputo, sistemas y redes. No obstante, que en “Los Operadores” adoptamos medidas y procedimientos para garantizar la seguridad de nuestro “Sitio” y de la información que por esta vía nos es proporcionada, “Los Operadores” no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se deriven del hecho de que un tercero no autorizado por los “Usuarios” logren tener acceso a la información personal de los referidos “Usuarios”. Asimismo, “Los Operadores” no otorga garantía alguna de que evitará dicho acceso.
Los “Usuarios” aceptan que el acceso y/o uso que haga del “Sitio” es bajo su propio riesgo y que en ningún caso “ Los Operadores” se hace responsable de cualquier pérdida, daño y perjuicio causados, directa o indirectamente, por el referido uso que los “Usuarios” hagan del “Sitio” y/o su “Contenido” o bien por su incapacidad de usarlo, así como de los daños ocasionados por la descarga de cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto, vídeo, etcétera del “Sitio”.
“Los Operadores” no garantiza que el “Sitio” opere libre de errores y/o que su servidor(es) esté(n) libres de virus informáticos o de otros contenidos, dispositivos o programas nocivos. El “Sitio”, su “Contenido” y materiales son suministrados "tal como está, donde está" y "como y cuando esté disponible", sin declaraciones, garantías, ni condiciones, expresas o implícitas, de ningún tipo respecto del “Sitio” y/o su “Contenido”. “Los Operadores” no ofrece ninguna garantía relativa a la exactitud, fiabilidad, integridad o actualización del “Contenido” del “Sitio” y no se compromete a actualizarlo.
“Los Operadores” en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización del “Sitio” y/o su “Contenido”, incluyendo, sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, violación de la privacidad y derechos similares, infracción de derechos de propiedad intelectual así como de cualquier otro daño.
No obstante que “ Los Operadores” llevará a cabo esfuerzos razonables con el propósito de que el “Contenido” del “Sitio” esté disponible, lo cual en ningún momento representará para “ Los Operadores” una obligación, “ Los Operadores” podrá interrumpir el acceso al “Sitio”, o cancelar el acceso a su “Contenido” en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. “Los Operadores” tendrán la facultad de modificar, corregir, eliminar y, en general, realizar cualquier cambio al “Contenido” del “Sitio” que estime conveniente. Los “Usuarios” reconocen y aceptan que terceros puedan tener acceso al “Contenido” del “Sitio” y que estos pueden cambiar o eliminar dicho “Contenido” sin autorización de “Los Operadores”, de forma que acepta, que “Los Operadores” no tiene control absoluto sobre dichos terceros y que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios afecten en alguna medida la información de los “Usuarios”.
Los registros almacenados en condiciones seguras por “Los Operadores” respecto del “Sitio” y/o su “Contenido” y el acceso a ellos por parte de los “Usuarios” son reconocidos y aceptados por dichos “Usuarios” como medio de prueba de su conducta, comunicaciones y relaciones con el “Sitio” y su “Contenido”.
Los “Usuarios” serán responsables de indemnizar a “Los Operadores” por los daños y perjuicios derivados por su incumplimiento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre los “Usuarios” y “Los Operadores” que rige el acceso y uso del “Sitio”.
En caso de que cualquier parte (s) del presente documento sea determinada como inválida o inejecutable por autoridad competente, entonces dicha parte (s) deberá (n) ser eliminada (s) del presente documento sin afectar la validez o posibilidad de ejecutar las partes restantes.
Todos los “Contenidos” del “Sitio” son propiedad de “Los Operadores” y están registrados bajo los derechos de autor (Copyright). Enigma Rooms®, Enigma Box®, Stress Room®, son marcas registradas. Todos los derechos están reservados.
Los títulos y encabezados se incluyen únicamente para la facilidad en la lectura de los Términos y Condiciones pero no deberán alterar en forma alguna la interpretación de los mismos, debiéndose estar en todo momento a lo expresado en el texto del presente documento.
Cualquier daño causado a los bienes e instalaciones serán cubiertos por los “Usuarios” que los causen. Asimismo, los “Usuarios” podrán estar sujetos a las sanciones establecidas en las disposiciones legales aplicables en caso de ocasionar daños a las instalaciones de “Los Operadores”.
Como participante, comprendes que existen riesgos inherentes a la actividad y deberás ejercer tu buen juicio para actuar de manera responsable durante todo el recorrido. El participante asume voluntariamente todos los riesgos y peligros asociados a la participación en estas atracciones. En consideración y aceptación de la entrada a estas atracciones, el titular acepta liberar al operador, sus corporaciones matrices, afiliados, funcionarios, directores y empleados y al propietario de cualquier responsabilidad, daño, lesión o muerte, costo o gasto que pueda surgir directa o indirectamente de asistir a la atracción en este lugar.
Al hacer “click” en la casilla de aceptación se entiende que el “Usuario” (o su padre o tutor, según sea el caso) ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones, políticas y reglas de uso a ser establecidas a continuación.
Cualquier daño causado a los bienes e instalaciones de “Los Operadores” serán cubiertos por los “Usuarios” que los causen, autorizando, en su caso, a “Los Operadores” a cargar el monto de dichos daños a la tarjeta de crédito / débito con la que se hubiere cubierto el servicio. Asimismo, los “Usuarios” podrán estar sujetos a las sanciones establecidas en las disposiciones legales aplicables en caso de ocasionar daños a las instalaciones de “Los Operadores”.

Los “Usuarios” aceptan someterse a las leyes y los tribunales competentes en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia con “Los Operadores”, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles, leído que fue el presente por el “Usuario” y sin que medie vicio alguno del consentimiento, lo firma a los __ días del mes de __________ del año 202_.

EL “USUARIO”

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NOMBRE COMPLETO Y FIRMA